Orphek bied nie programme vir verlenging van die waarborgperiode aan nie.
Alle Orphek produkte is gewaarborg vir 01 jaar. Gedurende hierdie tydperk sal ons herstel of vervang die gebrekkige eenheid of deel by ons opsie, die verskaffing van die volgende voorwaardes nagekom is:
Hierdie beperkte waarborg is slegs van toepassing op die oorspronklike koper en is nie oordraagbaar van die oorspronklike verbruiker koper. In die geval van 'n eis teen 'n beperkte waarborg, sal bewys van aankoop vereis word. As jy gekoop het jou Orphek produk van 'n handelaar, plaaslike winkel of aanlyn winkel, kan u direk kontak met hulle.
Hierdie waarborg is nie van toepassing:
- Aan enige beskadigde Orphek-beligtingsproduk wat onderwerp is aan ongeluk, misbruik, verwaarlosing, verandering, onbehoorlike gebruik of toepassing, onbehoorlike hantering, onbehoorlike vervoer van onbehoorlike berging, onbehoorlike installasie, onbehoorlike opgradering, onbehoorlike toetsing of ongemagtigde herstel, werking buite aanbevole parameters (soos beskryf in die toepaslike produkhandleiding, byvoorbeeld skade as gevolg van soutwatersproei of hitte), kragskommeling of -onderbreking, onderworpe aan abnormale fisiese of elektriese spanning, gebruik van onversoenbare produkte, nie-goedgekeurde kragbronne/verbindings, onbehoorlike skoonmaak en gebruik van onversoenbare produkte skoonmaakmiddels, of soortgelyke omstandighede;
- Aan enige Orphek beligting produk wat blootgestel is of onder die water tot water;
- Om kosmetiese probleme of gebreke wat die gevolg van normale slytasie onder normale gebruik, en het geen invloed op die prestasie of die gebruik van die produk;
- Handelinge van die natuur.
Hierdie waarborg is slegs van toepassing op 'n produk wat vervaardig word deur of vir Orphek en geïdentifiseer deur die Orphek handelsnaam of produk identifikasie logo aangebring aan die produk.
Hierdie waarborg is nie van toepassing indien herstelwerk nie reeds deur iemand anders as ons kliënte diens personeel of enige gemagtigde agent of handelaar, of onder die opdrag van ons kliënte diens personeel. Enige pogings om self-herstel sal nietig hierdie beperkte waarborg.
Hierdie waarborg nie verleen ander regte as dié uitdruklik hierbo uiteengesit, en enige eise vir gevolglike verlies of skade dek nie. Orphek sal nie aanspreeklik gehou word vir skade aan 'n akwarium, akwarium vorms van lewe, of enige ander persoonlike voorwerpe as gevolg van onbehoorlike gebruik van die toestel.
Hierdie beperkte waarborg dek nie skade aan produkte wat aangegaan is tydens die versending van die produk (te) nie. Orphek het sy vervoer- en afleweringsvennote noukeurig gekies, maar soms kan skade om baie redes voorkom. In hierdie geval moet u ons afleweringsbeleid verifieer.
Inligting wat nodig is om jou waarborg te eis:
As jy gekoop het jou produk direk van ons, kontak contact@orphek.com en verskaf die volgende inligting:
Produkinligting: model- en reeksnommer, datum van aankoop, aankoopbewys, afskrif van faktuur, bewys van aflewering in perfekte omstandighede, foto's van die skade (goeie gehalte en fokus), en volledige beskrywing van die skade.
As jy jou produk gekoop het van 'n handelaar, plaaslike winkel of aanlyn winkel - hulle direk kontak vir hulp.
Waarborg vir opgegradeerde Orphek-toebehore:
- Waarborg moet nie verleng word wanneer u u Orphek LED-beligtingsoplossing na 'n meer opgedateerde weergawe opdateer nie. Die oorspronklike waarborgdatum van verval bly.
- Die opgegradeerde stel het sy aparte waarborg van 1 jaar (tensy die land se wette en regulasies 'n ander waarborgtydperk bepaal).
Voorbeeld: Jy het jou Atlantik V4 in 2019 gekoop en jy het dit in 2022 opgegradeer.
- Die waarborg van jou Atlantik V4 verval steeds teen 2020. Dit word nie verleng nie.
- Jou opgraderingstelkomponente het 'n geskeide waarborgtydperk, daarom verval die opgraderingstelkomponentewaarborg 'n jaar later van die aankoopdatum, in hierdie geval aangebied – 2023.
Waarborg vir Orphek-toebehore met vervangde onderdele:
Vervang dele van jou Orphek Lighting-oplossing strek nie sy oorspronklike waarborg.
- Waarborg moet nie verleng word wanneer u ou / beskadigde deel van u Orphek LED-beligtingsoplossing na 'n nuwe een vervang nie. Die oorspronklike waarborgdatum van verval bly.
- Die nuwe vervangde onderdele het hul aparte waarborg van 1 jaar (tensy die land se wette en regulasies 'n ander waarborgtydperk bepaal).
Skadevergoeding buite die waarborg eis tydperk:
Skadevergoeding buite die waarborg eis tydperk:
Orphek sal nie verantwoordelik gehou word vir skade wat buite die geldige waarborgtydperk plaasvind nie, maar ons sal graag probeer om jou te help indien moontlik. Kontak ons vir 'n evaluering van die skade, moontlikheid om hulp te verleen en pryskwotasie van herstel/vervang onderdele (indien moontlik).
As jy jou Orphek produk van 'n handelaar, plaaslike winkel of aanlyn winkel gekoop het, kan u direk kontak met hulle en kyk hoe hulle jou kan help.
As jy gekoop het jou produk direk van ons, kontak contact@orphek.com met dieselfde inligting wat verskaf moet word binne die geldige waarborgtydperk en ons sal graag probeer om jou te help.
Skade tydens vervoer
Orphek sal nie verantwoordelik gehou word vir skade wat tydens die verskeping en aflewering van sy produkte plaasvind nie en dit sal nie terugbetalings of terugbetalings aanvaar nie. Gaan asseblief ons versendingsbeleid na vir verdere inligting en die inligting hieronder (in vet letters).
HET NOUKEURIG ORPHEK GEKOSE sy vennote en vertrou in hulle professionaliteit die beste diens daar is om te voorsien, MAAR ORPHEK sal nie verantwoordelik wees vir waninligting wat deur kliënte oor sy produkte ontvang, indien gegee van 'n derde (HANDELAARS, plaaslike winkels, online winkels) . Indien die skade die gevolg UIT HIERDIE verkeerde inligting, kontak die verkoopspersoon direk.
ORPHEK ONTKEN ALLE ANDER WAARBORGE, hetsy mondelings of skriftelik, EXPLICIET OF IMPLICIET, TOT DIE VOLLE OMVANG toegelaat word deur toepaslike wetgewing. GEEN INGESLOTE WAARBORGE VAN GESKIKTHEID VIR 'N SPESIFIEKE DOEL OF VERHANDELBAARHEID GELDT BEHALWE SOOS VEREIS DEUR TOEPASLIKE WETGEWING. ORPHEK NIE enige persoon magtig OF sake-entiteit, met inbegrip van sy gemagtigde handelaars te skep vir dit enige verpligtinge, OF ANDER WAARBORGE IN VERBAND MET HIERDIE PRODUK.
Alle waarborge is ongeldig INDIEN DAAR IS SKADE AAN DIE ORPHEK BELIGTING produk wat nie 'n gevolg van 'n defek in die materiaal of vakmanskap. DIE enigste uitweg en regstelling vir alle eise wat jy kan GEVOLG HET UIT OF IN VERBAND MET JOU gebruik van hierdie produk, hetsy of gely deur u of iemand anders en of GEBASEER IN kontrak of tort, sal HERSTEL OF VERVANGING van die produk . IN GEEN GEVAL IS ORPHEK AANSPREEKLIK WEES TEENOOR U of enige ander party VIR ENIGE DIREKTE, INDIREKTE, GENERAAL, SPESIALE, INSIDENTELE, GEVOLG SKADE, MORELE OF ANDER SKADE VOORTSPRUITEND UIT die gebruik of onvermoë van die produk te gebruik (INSLUITEND, SONDER BEPERKING, skade vir verlies van besigheid winste, SAKE-ONDERBREKING, VERLIES VAN INLIGTING OF ENIGE ANDER geldelike verlies, SKADE AAN JOU AQUARIUM OF ENIGE AQUARIUM INWONERS), OF UIT enige verbreking van die waarborg, selfs IF ORPHEK IS HOOGTE VAN DIE MOONTLIKHEID VAN SODANIGE SKADE. In geen geval mag ORPHEK AANSPREEKLIKHEID die bedrag oorskry wat jy betaal vir die produk.
ORPHEK VERSKAF KOSTUMISERING LED-VERHOUDINGS VIR AL SY KLIËNTE OP AANVRAAG. ENIGE KOSTUMISERING GEMAAK VIR DIE KLIËNT MET KLIËNT SE Magtiging SAL NIE OBJEK WEES VAN ENIGE EIS WAT VOORTKOM UIT DIE RESULTATE VAN DIE KOSTUMISERING SELF. ENIGE KOSTUMISERING WAT DEUR ENIGE ANDER PARTY AANGESIEN WORD EERDER AS ORPHEK SE HUB, SAL NIE OBJEK WEES VAN ENIGE SOORT EIS WAT VOORTKOM UIT DIE RESULTATE VAN DIE KOSTUMISERING SELF.
Orphek sal nie verantwoordelik gehou word nie en dit is nie aanspreeklik vir die verlies of skade van enige akwarium, of van korale of enige lewensvorme in enige akwarium nie. Vir meer inligting, klik op die skakel hieronder:
ORPHEK ADDISIONELE VRYWARING
Verandering van bestelling/ Kansellasie van bestellings/Terugsendings/Terugbetalings/Verstuurbeleide
Orphek wil seker maak dat jy tevrede is met jou nuwe aankoop.
Soos met enige inkopie-ervaring, is daar bepalings en voorwaardes wat van toepassing is op transaksies by Orphek. Dit is baie belangrik om te onthou dat deur 'n bestelling te plaas of 'n aankoop by Orphek te maak, jy nie net 'n wonderlike koeler is nie, maar jy stem ook in tot die bepalings en voorwaardes van ons Beleide en Bepalings.
Ons dink dat ons ontwerp het wat ons glo as 'n wonderlike produk en ons het ons bes gedoen om 'n hoë gehalte diens te lewer, maar as jy 'n item moet kanselleer, is ons hier om die toestande en die hele proses te help verstaan.
Daar is 'n paar belangrike dinge om in gedagte te hou wanneer jy vra vir 'n terugbetaling van 'n aankoop wat jy by ons gemaak het, daarom nooi ons jou uit om die volgende bepalings te hersien wat verband hou met die verkryging van 'n terugbetaling.
Orphek gee gratis aflewering met deur tot deur wêreldwyd Air Express Delivery, daarom is daar geen terugbetalings van versendingskoste of fooie nie.
VERANDER OF KANSELLERING VAN JOU BESTELLING:
VOOR VERSENDING
Nadat u bestelling verwerk is, word dit onmiddellik na ons vervullingsafdeling gestuur vir versending.
As jy 'n fout in jou bestelling gemaak het en dit wil verander of selfs wil kanselleer, moet jy ons dadelik kontak.
As jou bestelling nog nie gestuur is nie, kan dit gekanselleer en terugbetaal word.
Kontak ons asseblief ONMIDDELLIK by contact@orphek.com
NA VERSENDING
Sodra jou bestelling verwerk is en dit reeds ons fasiliteite verlaat het vir versending
Ongelukkig bestellings wat reeds gestuur is kan nie gekanselleer word nie en sal nie terugbetaal word nie.
TERUGBETALINGSMETODE
Die manier waarop jou terugbetaling verwerk word, hang af van jou oorspronklike betaalmetode.
Laat of ontbrekende terugbetalings
dit kan 'n rukkie neem voordat jou terugbetaling amptelik gedoen is. As jy nog nie 'n terugbetaling ontvang het nie, kontak ons asseblief by contact@orphek.com
OPGAWES
Orphek gee gratis aflewering met deur tot deur wêreldwyd Air Express Delivery en dit is redelik duur, daarom, soos voorheen gesê, Orphek het 'n geen terugkeerbeleid.
Ongelukkig kan bestellings wat reeds gestuur is nie gekanselleer, terugbetaal of teruggestuur word nie.
Moenie huiwer om Orphek te kontak indien u enige verdere vrae het oor hierdie aangeleentheid by contact@orphek.com
Pos Beleid
Verwerk bestelling vir versending
Alle bestellings word binne 3 tot 10 werksdae (uitgesluit naweke en vakansiedae) verwerk na ontvangs van jou bestellingbevestiging-e-pos. Jy sal nog 'n kennisgewing ontvang wanneer jou bestelling verskeep is.
Aangesien Orphek gratis versending bied, kies dit watter diensverskaffer die besending sal lewer volgens baie faktore soos kwaliteit van diens wat gelewer word, pryse, afleweringstyd, ens.
Sommige van ons besendings vereis 'n handtekening. 'n Versendingkennisgewing-e-pos of teksboodskap via selfoon (verskaf deur die koper) sal inlig of 'n handtekening vereis word. Die diensverskaffer mag ook 'n handtekening vereis na goeddunke. Die vervoerder kan daaropvolgende afleweringspogings maak voordat die versending na Orphek teruggestuur word.
BELANGRIK:
Sodra u bestelling voorberei is vir verskeping of gestuur is, kan Orphek nie die afleweringsadres verander nie.
Gaan asseblief die koper se verantwoordelikheidsklousule hieronder na!
Koper verantwoordelikheid
Koper is ten volle verantwoordelik vir die inligting wat verskaf word wanneer hy vir Orphek-produkte inkopies doen. Gaan asseblief dubbel seker of jy die korrekte adres vir versending/aflewering verskaf het.
Soos hierbo genoem, kan Orphek nie die afleweringsadres verander sodra u bestelling voorberei is vir verskeping of gestuur is nie. Orphek sal nie terugbetaal nie en sal ook nie 'n nuwe produk stuur as die oorspronklike produk (e) wat gekoop is, afgelewer is by die adres wat verkeerdelik deur die koper verskaf is nie.
Hoe gaan ek die status van my bestelling na?
Wanneer jou bestelling verskeep is, sal jy 'n e-poskennisgewing van ons ontvang wat 'n dopnommer sal insluit wat jy kan gebruik om die status daarvan na te gaan. Laat asseblief 48 uur toe vir die opsporingsinligting om beskikbaar te word.
As jy nie jou bestelling binne 10 dae na ontvangs van jou afleweringsbevestiging-e-pos ontvang het nie, kontak ons asseblief by contact@orphek.com met jou naam en bestelnommer, en ons sal dit vir jou ondersoek.
Orphek gee gratis aflewering met deur tot deur wêreldwyd Air Express Delivery.
Vertraging in versending en aflewering
Let asseblief daarop dat as gevolg van hierdie pandemie, beide inperkings en verlangsamings, of enige ander nasionale of streeksnoodgevalle, vertragings in versending en aflewerings kan veroorsaak.
Aangesien die werklike aflewering van u bestelling beïnvloed kan word deur baie gebeure buite Orphek se beheer sodra dit ons fasiliteite verlaat, kan Orphek nie aanspreeklik gehou word vir laat aflewerings nie.
Ons sal egter saam met jou werk om 'n gladde aflewering te verseker.
Jy moet dalk ook die logistieke (skrikmaatskappy) direk kontak deur al die inligting te verskaf wat deur hulle versoek word.
As jy dit gekoop het Orphek produkte via handelaars, plaaslike winkels of aanlyn winkels, met hulle in verbinding tree indien u onsuksesvol inligting ontvang van die draer maatskappy.
Kontak ons asseblief as jy enige vrae het oor versending en aflewering by contact@orphek.com
Vermiste of verlore pakkies
In die geval van enige probleme met u aflewering, sal Orphek u help om die probleem so vinnig as moontlik op te los met so min ongerief vir u. Kontak ons asseblief vir kliëntebystand.
As jy reeds jou bestelling ontvang het en vind dat dit beskadig is, lees asseblief Orphek WARRANTY om inligting te kry oor hoe om voort te gaan.
Doeane, heffings en belasting
Orphek bedryf nie Doeane-makelaarsdienste nie, en dit sal nie verantwoordelik gehou word vir die uitklaring van die produkte wat deur sy kliënte gekoop word nie. Dit is die kliënt se verpligting om na die plaaslike doeanewetgewing, heffings, invoer-BTW, ens.
Bestellings kan onderhewig wees aan invoerbelasting, doeaneregte en fooie wat deur die bestemmingsland gehef word. Die ontvanger van 'n internasionale besending kan onderhewig wees aan sodanige invoerbelasting, doeaneregte en fooie, wat gehef word sodra 'n besending die kopersland bereik.
Bykomende koste vir doeane-uitklaring moet deur die koper nagekom word; Orphek het geen beheer oor hierdie aanklagte nie, en Orphek kan ook nie voorspel wat dit kan wees nie, daarom is dit nie verantwoordelik vir hierdie aanklagte nie.
Doeanebeleide verskil baie van land tot land; jy moet jou plaaslike doeanekantoor kontak vir meer inligting. Wanneer uitklaringsprosedures vereis word, kan dit vertragings veroorsaak as ons oorspronklike afleweringsberamings.
Orphek werk nie en sal nie as 'n verteenwoordiger of kontakpunt van die kliënte teenoor die owerhede funksioneer as enige produk wat gekoop word, in bewaring van doeane gehou sal word nie.
Skade tydens vervoer
Orphek sal nie verantwoordelik gehou word vir skade wat tydens die verskeping en aflewering van sy produkte plaasvind nie en dit sal nie terugbetalings of terugbetalings aanvaar nie. Gaan asseblief ons waarborgbeleide na vir verdere inligting.
Ons bied hier slegs HULP oor hoe om voort te gaan met jou plaaslike versending-/afleweringsmaatskappy:
- Inspekteer jou pakkie by aankoms vir enige ernstige skade wat tydens versending mag plaasgevind het.
- Kontak die plaaslike gestuur maatskappy onmiddellik.
- Gaan hulle beleid vir die terugbetaling van die geld in die geval van beskadigde produkte.
Dit is normaal dat die versendingskarton 'n mate van slytasie toon, maar as skade aan u item(s) plaasgevind het: Dit is noodsaaklik dat u die versendingdoos, verpakkingsmateriaal en die beskadigde items vir inspeksie deur die vervoermaatskappy bewaar.
Het jy al die inligting oor die aangekoopte produk, met inbegrip van sy gestuur dop byderhand wanneer jy kontak met die draer.
Laas opgedateer 18,2022 Mei XNUMX